Engineer ICT vaste telefonie/werkvoorbereider

Functie-inhoud:
1Voice is een snel groeiende Telecom en ICT dienstverlener. Vanwege deze groei zijn wij op zoek naar een Project Engineer Telefonie die ons team komt versterken. Voor (hosted)  IP Telefonie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het installeren, implementeren en de consultancy van trajecten op locatie. 1Voice heeft service en proactief handelen hoog in het vaandel staan, jij geeft hier uitvoering aan waarbij je op topniveau presteert.
 
Functieomschrijving:
Als telecom & IT engineer ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van onze relaties. Je bent het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers voor wat betreft beheer, advies, ondersteuning en projecten. Tevens fungeer je als aanspreekpunt voor onze servicedesk. Je volgt de technologische ontwikkelingen in de markt op de voet en gebruikt deze kennis voor adviezen richting klanten en eigen organisatie.
Dagtaken :

• Migraties van bestaande omgevingen en uitrol nieuwe omgevingen
• Technische inventarisaties bij (potentiële) klanten
• Porteren van vaste telefonie trajecten
• Uitrol Nieuwe omgevingen met eventuele migraties
• Helpdeskwerkzaamheden
• Aanmaken, uitvoeren en afwerken van orders
• Optimaal rendement door focus op factureerbare uren
• Voorbereiden en monitoren van projecten
• Monitoren voortgang van deze Projecten en tussentijdse communicatie met klanten
• Schrijven van Handleidingen en Documentatie

• IP (VoIP) met o.a. Siptrunk methode
• On-Premise (op locatie oplossingen)
• Router / Firewalls / VPN / VLAN
• Zo uitgebreid mogelijk kennis van de vaste Telecom en IT

• Minimaal een afgeronde MBO ICT niveau-4 opleiding (HBO werk- en denkniveau)
• Grondige kennis van producten en diensten op het gebied van telecom en ICT;
• In staat om complexe problemen te doorgronden en op te lossen;
• Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van (grotere) Telecom trajecten (installaties en migraties.);
• Focus op het op structurele wijze oplossen van veel voorkomende incidenten (call-analyse);
• Geen bezwaar om stand-by diensten te draaien en ondersteuning te geven bij calamiteiten buiten kantoortijden;
• Zelfstandig, representatief en sociaal vaardig;
• Staan voor je werk en voor je afspraken;
• Woonachtig in directe omgeving Nijmegen en in het bezit van rijbewijs B.