menu
Internet & Connectivity
ICT & Cloud
Vaste & mobiele telefonie
CRM/ERP koppelingen
Internet & Connectivity
ICT & Cloud
Vaste & mobiele telefonie
CRM/ERP koppelingen

Ondersteuning bij KPN Grip

Bij de migratie naar Grip, die KPN onlangs uitvoerde, waren er bij sommige gebruikers vragen waar niet direct een antwoord op was. Daarom volgen hieronder drie instructievideo’s met uitleg over:

Een nieuwe gebruiker aanmaken
De rechten beheren op een gebruiker
Switchen tussen meerdere Grip accounts (klantkaarten) 

Een nieuwe gebruiker aanmaken 

Benodigde rechten binnen KPN Grip (Portalen Identity): Admin
  • Login op mijnzakelijk.kpn.com.
  • Switch links bovenin naar de ‘beheerder modus’.
  • Ga naar ‘Identity’ -> ‘Gebruikers.
  • Selecteer rechts bovenin ‘Gebruiker toevoegen’. 
  • Voer in:
    • Email adres
    • Voornaam
    • Achternaam
    • Mobiel telefoonnummer (optioneel)
  • Bepaal of je de nieuwe gebruiker een welkomst e-mailtje wilt sturen waar hij zijn wachtwoord kan zetten.
  • Klik op ‘gebruiker toevoegen’.
 

De rechten beheren op een gebruiker

Benodigde rechten binnen KPN Grip (Portalen Identity): Admin
  • Login op mijnzakelijk.kpn.com.
  • Switch links bovenin naar de ‘beheerder modus’.
  • Ga naar ‘Identity’ -> ‘Gebruikers.
  • Selecteer de gebruiker waarvan je de rechten aan wilt passen.
  • Selecteer tabblad “Diensten en Rollen”
  • Verwijder de toegang tot de dienst door deze hier te verwijderen van een gebruiker.
  • Diensten waar rollen op beschikbaar zijn kunnen aangepast worden door de dienst uit te klappen.
  • Nieuwe diensten (en rollen binnen deze diensten) kunnen toegevoegd worden door rechts bovenin op de knop “Voeg een dienst toe” te klikken.
  • Vergeet de uiteindelijke wijzigingen niet op te slaan met de “Opslaan” knop onderaan.
 

Switchen tussen meerdere Grip accounts (klantkaarten) 

Wanneer de gebruiker een actieve sessie heeft, zal Grip altijd proberen om de gebruiker met die sessie in te loggen. Om dus met een ander account in te loggen in Grip zijn er 3 mogelijkheden:
  • Log eerst uit met het huidige account.
  • Open een ‘Private’ Window van je browser (zonder cookies en dus ook geen actieve sessies)
  • Gebruik een andere browser.
Indien je eerst uitlogt en dan in wilt loggen met een ander account zal je zien dat Grip standaard de inlogpagina en gebruikersnaam laat zien van de gebruiker en tenant van je vorige tenant. Selecteer op de inlogpagina: “Terug naar sessie selecteren”
 
Indien het account waarmee je in wilt loggen hier niet bij staat, selecteer: “Gebruik ander account” en vul daar je e-mailadres in.

Selecteer het account waarmee je in willen loggen en doorloop de authenticatiestappen.
 
Wilt u meer weten over dit onderwerp en de mogelijkheden voor uw bedrijf? Neem dan contact met ons op en neem samen met onze professionals de mogelijkheden door.

Neem contact op >Stel je werkplek samen >
Paul Dubbers

Founder
Adviseur Telecom en IT

U kunt bij mij terecht voor álle, zaken zowel commercieel als technisch”
Axel Butter

Service Manager

Ik sta altijd voor u klaar om u te helpen en begeleiden met alle technische vragen omtrent Voice over IP en IT-zaken
Subsidie geeft mkb nieuwe kans om cyberweerbaarheid te verbeteren
Voor veel ondernemers is cybersecurity inmiddels geen onderwerp meer dat kan worden uitgesteld. Toch zijn niet alle bedrijven voldoende beschermd tegen digitale dreigingen. De Nederlandse overheid biedt kleine bedrijven en zzp’ers daarom o
Meer informatie >Archief >
Shanna Poelen
Waarmee kan ik u van dienst zijn?

Chat met 1Voice

Hulp op afstand