Nuclear Shields B.V.: “Succesvolle implementatie draait ook om de medewerkers”

Nuclear Shields B.V. (een bedrijf dat stralingsbeschermingsoplossingen ontwikkelt en produceert voor ziekenhuizen, onderzoekscentra en de nucleaire industrie) was op zoek naar een moderne en gebruiksvriendelijke telefonie-oplossing die zowel via laptop als mobiel inzetbaar is.

Het in Vortum-Mullem gevestigde bedrijf klopte daarvoor aan bij 1Voice en kreeg met Xelion waar het naar zocht, vertelt Sales Executive Nick van Mullekom:

"De overstap naar Xelion via 1Voice was een logische keuze omdat Xelion voldoet aan alle wensen die we hadden. Het is prettig dat de telefooncentrale zelf te beheren is en dat er flexibiliteit is om onderweg of op kantoor dezelfde functies te gebruiken.”

Xelion wordt bij Nucleair Shields B.V. ervaren als overzichtelijk en eenvoudig in gebruik. Van Mullekom: “De implementatie verliep heel soepel. Een medewerker van 1Voice is één dag op locatie geweest om de installatie te verzorgen en meteen draagvlak te creëren bij de medewerkers. Daardoor kon iedereen direct met het systeem aan de slag.”

De begeleiding vanuit 1Voice droeg volgens Mullekom flink bij aan het succes van deze samenwerking: “Het was allemaal duidelijk en praktisch, met korte lijnen en snelle reacties bij vragen. Dat zorgde voor vertrouwen in de samenwerking. Een samenwerking met 1Voice is aan te raden voor bedrijven die zoeken naar een gebruiksvriendelijke oplossing en een partij die begrijpt dat een succesvolle implementatie ook om de medewerkers draait.”