Klant aan het woord: Samenwerking! SIM zorg op maat & 1Voice

Niets zo fijn als tevreden klanten! Zorgdirecteur Astrid Lukassen van ‘SIM zorg op maat’ is blij met de samenwerking met 1Voice. Ze vertelt graag waarom!

Al bijna acht jaar ontzorgt ‘SIM zorg op maat’ senioren (65+) in de gemeente Berg en Dal én Nijmegen Oost vanuit de korte zorglijnen. Het gaat daarbij om senioren die gebaat zijn bij zorg op maat, maar verdwalen in de complexe wereld van de zorg. “Eenmaal bij SIM, dan ontzorgen wij niet alleen de senior, maar indirect ook de mantelzorgers die vaak overbelast zijn”, vertelt zorgdirecteur Astrid Lukassen. “Kwaliteit van leven, leefplezier, gezondheid, vitaliteit én veilig ouder worden vormen samen de rode draad bij onze zorgondersteuning.”

Toen SIM in 2016 werd opgericht was de KPN de betrokken partner voor internet en telefonie. “De ondersteuning die KPN bood was geweldig, maar als een organisatie groeit dan verandert ook de behoefte als het gaat om beveiliging”, geeft Lukassen aan.

“Door de verhuizing naar een ander pand kwamen we in contact met Paul Dubbers van 1Voice, een partner van KPN. Na diverse persoonlijke gesprekken over ‘KPN EEN MKB Excellence’ was de kogel door de kerk en werd de overstap ingezet naar deze partner van KPN. Inmiddels zijn we een aantal jaar verder en vanuit mijn SIM-rol prijs ik me rijk met 1Voice, die SIM ondersteunt met alle IT-vragen en (nieuwe) voorzieningen levert. Een samenwerking met 1Voice betekent voor ons een hoogwaardige en deskundige service ‘dichtbij’!”